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Reservas, Bilhetes e Cancelamento

Como é que faço uma reserva?

Reservar os seus bilhetes no nosso sítio Web é rápido e fácil:

1. Comece por verificar a disponibilidade da experiência que pretende.
2. Escolha a data e a faixa horária da sua preferência.
3. Vá para a caixa e conclua o pagamento.

E pronto! Receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do seu bilhete logo após a reserva.

Receberei um e-mail de confirmação após a reserva?

Sim! Receberá um e-mail de confirmação com o seu bilhete em PDF poucos segundos após a sua compra. Não se esqueça de verificar a sua caixa de correio eletrónico!

O que devo fazer se me deparar com problemas durante o processo de reserva?

Se estiver a ter problemas com a reserva, consulte primeiro as nossas FAQs para obter respostas rápidas. Se ainda precisar de ajuda, a nossa equipa de Ajuda está aqui para si. Utilize o formulário de contacto abaixo e teremos todo o gosto em ajudá-lo!

Este é o sítio Web oficial do Local?

Não. Este sítio Web oferece bilhetes oficiais para o local. No entanto, não é o sítio Web oficial do local.

Que métodos de pagamento são aceites?

Aceitamos todos os principais cartões de crédito e débito, bem como Google Pay e Apple Pay. Basta introduzir os seus dados na finalização da compra e já está.

Posso modificar ou cancelar a minha reserva?

Depende da experiência que reservou. A maioria das experiências permite cancelamentos até 24 horas antes da hora de início, mas algumas não são reembolsáveis. Para verificar a política da sua reserva, dirija-se à secção “Ver informações” e procure em “Política de cancelamento”.”

Preciso de imprimir os meus Bilhetes ou posso utilizar os Bilhetes no telemóvel?

Não é necessário imprimir nada, os nossos Bilhetes são digitais. Basta mostrar o bilhete no telemóvel e o pessoal irá validá-lo. Se forem necessários passos adicionais para uma experiência específica, estes serão claramente mencionados no seu bilhete eletrónico.

Como posso contactar o apoio ao cliente?

Se não encontrou a resposta à sua pergunta na nossa secção de perguntas frequentes, contacte-nos através do formulário de contacto abaixo.

FAQs sobre o Oceanogràfic València

Qual é o significado arquitetónico dos edifícios do Oceanogràfic?

As estruturas foram concebidas por Félix Candela utilizando a geometria do paraboloide hiperbólico para criar coberturas de betão de casca fina que se assemelham a nenúfares.

Quantos animais vivem no aquário?

A instalação alberga mais de 45 000 espécimes individuais que representam aproximadamente 500 espécies marinhas diferentes de todo o mundo.

O que torna o habitat ártico do Oceanogràfic único na Europa?

É a única instalação no continente onde os visitantes podem ver baleias beluga, alojadas numa cúpula especializada que replica as condições polares.

Qual é a dimensão do complexo oceanográfico?

O local tem 110 000 metros quadrados e 42 milhões de litros de água, o que faz dele o maior aquário da Europa.

Qual é o significado do túnel subaquático no habitat dos Oceanos?

Com uma extensão de 35 metros, é um dos mais longos túneis subaquáticos do mundo e oferece vistas de 360 graus de tubarões e raias.

O local participa na conservação da vida selvagem?

O parque gere a Fundação Oceanogràfic e um hospital dedicado às tartarugas marinhas para reabilitar e libertar animais marinhos mediterrânicos feridos.

Qual é o estilo de design do complexo?

A arquitetura segue um estilo neofuturista e modernista orgânico, com o objetivo de fundir os edifícios com os ambientes marinhos que albergam.

Quanto tempo devo planear passar no aquário?

Uma visita completa requer normalmente entre quatro e cinco horas para ver todos os habitats e assistir a uma apresentação dos golfinhos.

A apresentação no Dolphinarium está incluída no bilhete normal?

Sim, as apresentações educativas estão incluídas na sua entrada, embora deva verificar o programa diário à chegada, uma vez que os horários variam.

Posso voltar a entrar no parque se tiver de sair temporariamente?

A entrada geral não permite a reentrada depois de o bilhete ter sido lido nos portões.

Existem instalações para guardar sacos ou bagagens de grandes dimensões?

Os serviços de aluguer de cacifos e de armazenamento de bagagens estão disponíveis perto do Edifício de Acesso por uma pequena taxa.

Posso trazer a minha própria comida para o aquário?

Não é permitida a entrada de alimentos no interior das instalações, mas os visitantes podem utilizar as zonas de piquenique situadas junto à entrada principal.

O aquário é acessível a visitantes com mobilidade reduzida?

Todo o complexo está livre de barreiras arquitectónicas e dispõe de rampas, elevadores e um serviço gratuito de empréstimo de cadeiras de rodas.

Quais são as regras para fotografar no interior das exposições?

É permitido fotografar em todo o parque, mas o uso de flash é estritamente proibido para proteger o bem-estar dos animais.

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